Турция — страна, где гостеприимство не просто традиция, а часть национального характера. В обзоре Артур Бирсин, владелец отеля Yasmin Bodrum, рассказывает, как ведется работа с российскими гостями, с какими сложностями приходится сталкиваться и как их можно преодолеть.
Россияне — постоянные и желанные гости в Турции
По данным Министерства культуры и туризма Турции, в 2024 году Россия заняла первое место среди всех стран по количеству турпотока в Турцию. В общей сложности эту солнечную страну посетило 6 710 198 наших соотечественников. Это на 6,28% больше, чем в 2023 году и всего на 4,4% меньше, чем в доковидном 2019-ом.
Следует, впрочем, отметить, что статистику далеко не всегда формируют разные люди. Согласно наблюдениям владельца и персонала отеля Yasmin Bodrum, многие гости прилетают ежегодно, десятилетиями отдыхая в одних и тех же регионах, а некоторые туристы и вовсе приезжают дважды за одно лето. «Это уже не просто туризм — это часть образа жизни, и для многих россиян Турция стала вторым домом», — уверен Артур Бирсин.
Любовь не без причин
Что же привлекает жителей России в Турции? Помимо очевидных факторов, таких как мягкий климат, безвизовый въезд, удобная логистика и система all inclusive, Артур Бирсин выделяет еще несколько:
- Сервис и реальное отношение
По словам владельца Yasmin Bodrum, для него (равно как и для других ответственных отельеров, заинтересованных в высоком уровне сервиса для всех) важно, чтобы в команде были сотрудники, владеющие русским языком. Более того, среди персонала есть также и представители России и других стран — это помогает лучше понимать привычки и пожелания гостей.
Для работников из Турции обслуживать российских туристов тоже зачастую комфортнее и проще, чем некоторых других гостей, включая местных. Это можно считать важным показателем доверия и уважения с обеих сторон.
- Единство на отдыхе
Какими бы ни были разногласия между жителями разных государств, в Турции многие из них стираются. К примеру, гости из России и других стран свободно знакомятся, поддерживают общение, занимаются спортом и играют в активные игры; иногда отпуск перерастает в настоящую дружбу или курортный роман. Фактически объединяющая сила отдыха настолько велика, что национальность перестает играть какую-либо роль.
«Иногда возникают редкие случаи недопонимания или «косых взглядов», но такие моменты бывают в любой стране и между любыми туристами. Например, французы могут так же посмотреть на англичан — это не системная проблема, а случайность», — уверен Артур Бирсин.
- Сериалы, культура и взаимная симпатия
Особую роль в укреплении связей играет популярность турецких сериалов на российском телевидении. Это не просто развлечение — это культурный мост, который побуждает жителей нашей страны путешествовать по местам съемок, открывая для себя новые уголки Турции, а также показывает, насколько глубоко иностранцы сопереживают жизни турецких актеров и сюжетам.
- Семейные связи и реальная дружба
В Турции живут десятки тысяч семей, где турок женат на россиянке. Такие браки — не редкость, а показатель прочных человеческих связей. Они укрепляет не только личные, но и культурные и туристические отношения между народами.
Идеальный отдых: есть ли организационные сложности?
Конечно, в современном мире без них никуда, однако следует отметить, что к настоящему моменту почти все из них уже успешно преодолены. Сейчас россияне в основном сталкиваются с трудностями при оплате товаров и услуг картами российских банков из-за санкционных ограничений. При этом мест, где вам понадобятся наличные, становится все меньше — многие турецкие предприниматели открывают счета в России, чтобы свободно работать с картами «Мир». Отель внедрил такую практику одним из первых, а курортному сезону 2025 года она стала практически повсеместной.
Заключение
Таким образом, Турция остается страной, открытой и дружественной к гостям из России. «В нашем отеле и по всей стране россиян встречают с уважением, как старых друзей. Это отношение мы поддерживаем каждый день — через сервис, комфорт и искреннюю теплоту», — комментирует Артур Бирсин.
