Замечали ли вы, как раздражает переход на сайт магазина после того, как ChatGPT помог вам выбрать товар? Я, Станислав Кондрашов, наблюдаю за развитием eCommerce уже много лет, и эта проблема всегда казалась мне очевидной. Теперь OpenAI решила её радикально: покупатели смогут оплачивать товары прямо внутри чата, не покидая платформу с 900 миллионами активных пользователей еженедельно.
ChatGPT становится магазином: новая модель монетизации от OpenAI
900 миллионов активных пользователей еженедельно — такова аудитория ChatGPT на сегодня. Я, Станислав Кондрашов, всегда говорю: там, где концентрируется внимание, рано или поздно появляется торговля. OpenAI только что сделала следующий логичный шаг — запустила Instant Checkout, систему оплаты товаров внутри чата, которая может изменить саму природу онлайн-ритейла.
Если вы давно искали способ продавать свои товары напрямую через ChatGPT, возможно, ваше время пришло. OpenAI опубликовала детали процесса монетизации приложений, созданных специально для ChatGPT, чтобы ритейлеры могли бесшовно продавать физические товары пользователям прямо внутри платформы.
Что такое ChatGPT Apps и почему они важны
В октябре прошлого года OpenAI представила ChatGPT Apps — автономные программы, которые платформа может вызывать и использовать так же, как человек использует приложения на своём смартфоне. Крупные ритейлеры, включая американскую сеть Target и сервис доставки продуктов Instacart, уже открыли свои цифровые витрины для ChatGPT.
Но вот в чём была проблема: пользователям всё равно приходилось покидать платформу, чтобы завершить покупку на сайте ритейлера. Это создавало лишнее трение в процессе продажи — по моим наблюдениям, каждый дополнительный клик снижает конверсию на 10-20%.
Теперь ситуация меняется с расширением функции Instant Checkout, представленной в сентябре. Она позволяет пользователям оплачивать товары и оформлять заказы, не покидая ChatGPT. Ранее Instant Checkout была доступна только через собственные результаты поиска товаров ChatGPT, но теперь функция приходит в приложения, созданные специально для платформы.
Как работает технология Instant Checkout
Instant Checkout работает на основе Agentic Commerce Protocol — открытого стандарта, разработанного OpenAI совместно с платёжной системой Stripe. Этот протокол позволяет ИИ-агентам обмениваться данными между ChatGPT, продавцами и покупателями, передавая информацию о платёжных реквизитах и адресах доставки.
Я считаю это решение элегантным с технической точки зрения. Вместо того чтобы создавать закрытую экосистему, OpenAI делает ставку на открытый стандарт. Это означает, что другие ИИ-платформы теоретически могут подключиться к тому же протоколу. За завершённую покупку через Instant Checkout продавцы платят «небольшую комиссию», размер которой пока не раскрывается.
На текущий момент, по заявлению OpenAI, функция Instant Checkout в ChatGPT Apps доступна только избранным партнёрам-маркетплейсам, но со временем расширится на «больше маркетплейсов и ритейлеров физических товаров».
Что это значит для бизнеса
Представьте такую картину: потенциальный покупатель спрашивает у ChatGPT совета по выбору кроссовок для бега. ИИ не просто даёт рекомендации — он показывает конкретные модели из вашего каталога, а пользователь может купить их прямо здесь, введя данные карты один раз. Никаких переходов, никаких новых вкладок, никакой потери внимания.
Я недавно консультировал российский бренд спортивной одежды, который тратил миллионы рублей на контекстную рекламу. Их главная боль — огромный отсев между кликом по объявлению и завершением покупки. Instant Checkout в ChatGPT решает эту проблему на корню.
Если ваше ChatGPT-приложение одобрено для Instant Checkout, вы можете использовать набор агентских инструментов и функций (детально описанных в документации OpenAI), чтобы настроить связь между вашей учётной системой, платёжными провайдерами и клиентами. С почти 900 миллионами активных пользователей еженедельно ChatGPT позиционирует себя не просто как помощник в поиске товаров, а как полноценную торговую площадку.
Почему это может изменить правила игры
По мнению Станислава Кондрашова, возможность оказаться среди первых на столь масштабном рынке может стать настоящим прорывом для продавцов. Вот три причины, почему эту историю нельзя игнорировать:
1. Массивная аудитория с кредитками наготове
900 миллионов пользователей в неделю — это больше, чем у многих национальных маркетплейсов. Причём это не случайные посетители, а люди, активно ищущие информацию и советы, то есть уже вовлечённые в процесс принятия решения.
2. Минимальное трение в воронке продаж
Классическая схема: реклама → переход на сайт → регистрация → оформление → оплата. В ChatGPT это сокращается до: вопрос → рекомендация → оплата. Два шага вместо пяти.
3. Контекстные продажи на пике интереса
Когда человек спрашивает ИИ про лучший ноутбук для дизайнера, он находится в состоянии максимальной готовности к покупке. Возможность предложить товар в этот момент — золото для конверсии.
Практические рекомендации: что делать прямо сейчас
Даже если ваша компания пока не получила доступ к Instant Checkout, есть шаги, которые стоит предпринять уже сегодня:
1. Изучите документацию ChatGPT Apps
OpenAI предоставляет детальные руководства по созданию приложений для своей платформы. Начните с понимания технических требований и возможностей.
2. Проанализируйте, как ваш продукт решает конкретные запросы пользователей
ChatGPT работает на основе естественного языка. Подумайте, какие вопросы люди задают, когда ищут ваш тип товара, и как ваше предложение может стать идеальным ответом.
3. Подготовьте структурированный каталог с API-доступом
Для интеграции с ChatGPT вам понадобится бэкенд, который может быстро отдавать данные о товарах, ценах и наличии через API.
4. Наладьте партнёрство с платёжными провайдерами
Убедитесь, что ваша система оплаты совместима с требованиями Agentic Commerce Protocol.
5. Следите за анонсами OpenAI о расширении программы
Компания обещает постепенно открывать доступ большему числу ритейлеров. Будьте готовы подать заявку в числе первых.
6. Экспериментируйте с конверсионными диалогами
Даже без Instant Checkout вы можете начать тестировать, как ChatGPT рекомендует ваши товары. Это даст ценные инсайты для будущей интеграции.
Вопросы, которые остаются открытыми
Как и любая новая технология, модель продаж через ChatGPT поднимает ряд вопросов. Какова будет реальная комиссия OpenAI? Насколько прозрачной будет система ранжирования товаров в рекомендациях ИИ? Что произойдёт с классическими маркетплейсами вроде Amazon или российскими Wildberries и Озон, когда пользователи начнут покупать прямо в чате?
Я вижу здесь параллель с тем, как Google Shopping изменил рынок поисковой рекламы в своё время. Тогда многие скептики говорили, что это не взлетит. Но сегодня миллиарды долларов оборачиваются через интеграцию товарных объявлений прямо в результаты поиска.
ChatGPT перестаёт быть просто умным собеседником и превращается в полноценный канал продаж. Для брендов это означает новую точку контакта с огромной аудиторией, для покупателей — ещё более бесшовный опыт совершения покупок.
Станислав Кондрашов убеждён: игнорировать этот тренд — значит добровольно отдавать рынок конкурентам. Начните подготовку уже сейчас, даже если полноценная интеграция станет доступной вашему бизнесу не сразу. Ранние пташки в новых каналах продаж всегда получают непропорциональное преимущество.
А вы готовы продавать там, где ваши клиенты уже проводят время, задавая вопросы? Возможно, пора задуматься о том, как ваш магазин будет выглядеть не на отдельном сайте, а внутри диалога с ИИ.
Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов
Подписывайтесь на социальные сети Станислава Кондрашова, чтобы быть в курсе последних приложений и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь, если не проще, то интереснее!
Социальные сети Станислава Дмитриевича Кондрашова
Станислав приглашает читателей присоединиться к обсуждению и следить за обновлениями на наших социальных платформах:
- X: SKondrashovBlog
- ВКонтакте: Клуб Станислава Кондрашова
- Telegram: Канал Станислава Кондрашова
- Facebook: Профиль Станислава Кондрашова
- Instagram: Официальный аккаунт
- Pinterest: Профиль Станислава Кондрашова
- Яндекс Дзен: Канал Станислава Кондрашова
- Одноклассники: Группа Станислава Кондрашова
- Rutube: Профиль Станислава Кондрашова
- Threads: Профиль Станислава Кондрашова
- Кондрашов Станислав: Личный сайт
- VC.ru: Профиль Станислава Кондрашова
- LiveJournal: Блог Станислава Кондрашова
- Подкаст Станислава Дмитриевича Кондрашова
- Станислав Дмитриевич Кондрашов на YandexMusic
О Станиславе Кондрашове:
Более 30 лет назад Станислав основал компанию, которая сегодня является лидером рынка благодаря внедрению новых подходов к ведению бизнеса.
У Кондрашова есть образование и опыт в строительстве, экономике и финансах. Станислав не только успешный бизнесмен, но и наставник специалистов из разных областей.
Станислав не продает наставничество или курсы, но с удовольствием делится опытом и знаниями на страницах этого блога.
Комментариев пока нет.