ТОП-15 актуальных трендов интернет-маркетинга для России: эксперт рассказал о тенденциях рынка в 2022 году

С уходом Meta с российского рынка основные инструменты digital-маркетинга значительно изменились. Это повлекло за собой формирование новых тенденций, которые уже сейчас демонстрируют свою эффективность в продвижении товаров и услуг брендов.

 О главных российских трендах интернет-маркетинга в 2022 году расскажет Юрий Косурин, независимый SEO-эксперт, сооснователь digital агентства UP Digital.

фото: ТОП-15 актуальных трендов интернет-маркетинга для России: эксперт рассказал о тенденциях рынка в 2022 году

1. Новый этап развития SEO-продвижения

В последние месяцы ряд SEO сервисов покинули российский рынок: Ahrefs, Serpstat, SE Ranking и другие. Часть из них, например, Netpeak, заблокировали доступ к своим платформам и списали все средства с личных счетов кабинетов пользователей из России и Беларуси. Другие все еще продолжают выполнять свои обязательства по действующим подпискам, но пополнение баланса больше не доступно. К счастью, альтернативы, частично закрывающие потребность SEO-специалистов, существуют: ТопВизор, AllPositions, Сервисы Rush Analytics и Пиксель Плюс. По-настоящему, проблема сохраняется с аналогом Ahrefs, полноценная замена которому отсутствует, однако, сохраняется возможность доступа через VPN. 

фото: ТОП-15 актуальных трендов интернет-маркетинга для России: эксперт рассказал о тенденциях рынка в 2022 году

Но, несмотря на это, на российском рынке поискового продвижения сложилась уникальная ситуация. После отключения рекламных сервисов Google в выдаче результатов по поисковым запросам находятся только органические результаты, за которые полностью отвечает SEO. В связи с этим бизнес массово переводит свои рекламные активности во ВКонтакте, Яндекс.Директ, блогерские интеграции, чем резко поднимает стоимость рекламных кампаний, забыв про SEO. Благодаря этому конкуренция в органической выдаче Яндекса сохранилась без изменений, а в поисковой выдаче Google органические результаты выдачи получают значительно большую посещаемость, поскольку рекламных объявлений Google больше нет. 

«Так как принципы продвижения сайтов сохранились без изменений, то стоимость получения заказов на товары и услуги из поисковой системы Google в свою очередь уменьшилась, поэтому владельцам сайтов сегодня стоит скорректировать рекламные бюджеты и не останавливать поисковое продвижение в это нестабильное время», – комментирует Юрий Косурин.

2. Социальная включенность

В 2022 году аудитория ожидает от отечественных брендов стремления к инклюзивности. Потребители хотят, чтобы компании отражали их интересы и жизненную позицию, не выделяя определенных социальных групп. Для клиентов важно ощущать свою причастность к ценностям производителя, продукцией которого они пользуются. 

Именно поэтому бренды стали еще глубже изучать свою аудиторию, стараясь задействовать их опыт в различных рекламных материалах. Это значительно увеличивает лояльность потребителей и положительно влияет на успешность рекламной кампании.

3. Выстраивание доверия

Еще одним способом повышения лояльности клиентов продолжает оставаться прозрачное ведение бизнеса. Как и в период пандемии аудитория отдает предпочтение брендам, к которым ранее уже был выработан определенный уровень доверия. 

В связи с этим потребители ждут от компаний качественного сервиса, высокого рейтинга и хорошего имиджа. Клиенты также хотят, чтобы бренды открыто оглашали свою позицию по волнующим вопросам в своих социальных сетях, чтобы иметь возможность ассоциировать себя с любимым производителем товаров и услуг. Более того, любая ошибка может стоить доверия большой части аудитории.

4. Использование всех доступных каналов для продвижения

В современных реалиях важным способом сохранения позиций на рынке стала мультиканальность. Бренды сегодня, помимо официального сайта, должны иметь страницы в социальных сетях и мессенджерах, аккаунты на маркетплейсах и в интернет-магазинах и прочее. Среди социальных сетей и мессенджеров наиболее актуальными на сегодня являются «ВКонтакте», «Одноклассники», Telegram, WhatsApp и «Яндекс.Мессенджер». В числе маркетплейсов стоит обратить внимание на «СберМегаМаркет», AliExpress, Ozon, «Яндекс.Маркет», Wildberries и прочие. 

Это связано с активной миграцией аудитории в различные каналы коммуникации, в связи с блокировкой сервисов Meta. Чтобы сохранить и преумножить количество клиентов компаниям стоит охватывать все возможные инструменты продвижения, оставаясь на связи с потребителями, где бы те ни находились. 

фото: ТОП-15 актуальных трендов интернет-маркетинга для России: эксперт рассказал о тенденциях рынка в 2022 году

5. Сокращение дистанции между аудиторией и брендом

Этот тренд не исключает тенденции мультиканальности. Несмотря на потребность широкого охвата рынка, бренды должны стремиться к сокращению дистанции между потребителем и производителем. Клиентам нравится чувствовать заботу, поэтому возможность сделать заказ напрямую у поставщика, задать интересующий вопрос и получить быстрый и актуальный ответ на него крайне важна. 

В 2022 году аудитория еще больше ценит удобство, поэтому отдает предпочтение брендам, которые имеют собственное приложение с понятным интерфейсом или сайт с чат-ботом. Потребителям нравится быстрая доставка до дома или офиса, наличие акций и скидочных промокодов. Именно поэтому бизнес продолжает заниматься развитием собственных каналов коммуникации, делая их максимально доступными для клиентов. А компании с экосистемами, объединяющими в себе сразу несколько сервисов в едином пространстве, безусловно, занимают лидирующие позиции на рынке.

6. Онлайн-трансляции и видеоконтент

Проведение онлайн-трансляций тоже позволяет сокращать дистанцию между аудиторией и брендом, а также предоставляет клиентам возможность погрузиться в более развлекательный контент. Проводить их можно в Telegram, ВКонтакте и других отечественных каналах коммуникации. 

Так, например, «Одноклассники» стал 3 по популярности социальной сетью для миграции блогеров. Платформа обновила сервис исчезающих фото и видео «Моменты», благодаря чему к мультимедийному контенту можно добавлять ссылки на сайты и блоги в интернете, вне зависимости от наличия официального статуса и количества подписчиков. А для пользователей мобильных приложений вышло обновление в виде анимированных фонов, позволяющее делать опубликованное фото более заметным в ленте. 

Также видеоконтент можно публиковать на отечественной платформе Яндекс.Дзен. Сервис имеет большую и активную аудиторию, а также функционал платного продвижения. А Rutube – российский аналог YouTube – перезапустился в прошлом году имеет возможность монетизации и проведения стримов. Его аудитория за последнее время выросла в 5.5 раз.

Такой видеоконтент является альтернативой привычным, но ушедшим из России роликам в Инстаграм и TikTok. Бренды выбирают интересные темы, приглашают к беседе экспертов, делают обзоры на новые коллекции или знакомят с процессом производства – варианты идей не ограничены.

фото: ТОП-15 актуальных трендов интернет-маркетинга для России: эксперт рассказал о тенденциях рынка в 2022 году

7. Удобство оплаты

В связи с отключением части платежных систем аудитория стремится сохранить возможность удобной оплаты и отдает предпочтение тем брендам, которые могут ее обеспечить. Именно поэтому компаниям стоит внимательнее относиться к исправности заявленных способов оплаты заказов и расширять их количество для улучшения клиентского опыта.  

Если у бизнеса есть возможность предоставить оформление покупки в кредит или рассрочку, с помощью наложенного платежа или через онлайн-кошельки, то ее стоит предоставить. К примеру, некоторые компании вводят оплату счетов через боты в Telegram.

8. Сторителлинг в социальных сетях

В связи с повышением уровня эмпатии аудитория высоко ценит и сторителлинг. Помимо официальной информации клиенты хотят видеть реальные истории предыдущих покупателей или информацию о компании и продукте в доступном формате. Бренды все чаще рассказывают об обычных людях, делятся их опытом – такой формат продолжает оставаться эффективным инструментом продаж. Компании выбирают сценарии, где аудитория может познакомиться с главным героем, узнать о его проблеме и способах ее преодоления. 

При этом не менее важно качество написанных историй. За хорошим текстом можно обратиться в специализированное агентство, к частному копирайтеру или написать его самостоятельно, проверив материал на специальных площадках. Например, российский сервис Retext.AI позволит перефразировать существующий текст, сделав качественный рерайт для повышения уникальности. Платформы Орфограммка или Главред подсветят грамматические ошибки и оценят читаемость готовой истории.

9. Пользовательский контент

Помимо сторителлинга бренды отмечают и эффективность пользовательского контента. Бизнесу не обязательно рассказывать об опыте клиента, ведь пользователь сам может им поделиться. 

Многие компании отслеживают отзывы потребителей о приобретенном продукте и делают репосты в собственные социальные сети. Более того, некоторые напрямую связываются с покупателями с предложением рассказать о своих впечатлениях о товаре, чтобы сделать интересный контент на официальном канале. Статистически аудитория больше доверяет информации, рассказанной обычным человеком, поэтому пользовательский контент сохраняет свою актуальность в 2022 году.

10. Использование искусственного интеллекта

Сегодня не все бренды могут справиться с увеличением потока клиентов и на помощь им приходят технологии искусственного интеллекта. Процесс автоматизации идет очень быстро, ведь машинное обучение и ИИ способны к анализу огромного количества данных. 

Современные технологии помогают в прогнозировании результатов, выборе эффективных стратегий и способствуют оптимизации множества бизнес-процессов, включая коммуникацию. К примеру, российский сервис Relap поможет бизнесу увеличить средний CTR и глубину просмотра контента, а Retext.AI – ускорить процесс наполнения сайта качественным контентом, в том числе его англоязычную версию.

11. Увеличение объемов аналитики

Аналитика в интернет-маркетинге в 2022 году имеет еще более высокую значимость, чем раньше. В связи с сокращением рекламных бюджетов бренды стремятся направить средства в наиболее эффективный вариант продвижения, предварительно рассчитав его потенциальные результаты. 

Чаще всего решения, основанные на аналитических данных, действительно приносят больший эффект, чем те, которые принимаются интуитивно. Бизнес все больше погружается в отслеживание performance-метрик и поиск конкретных путей коммуникации с клиентом. 

Так, маркетинговая платформа Roistat поможет увеличить прибыль от продвижения, проанализировав информацию из всех рекламных каналов компании. Если бренду требуется проведение глубинной аналитики, то на помощь придет база данных ClickHouse с открытым исходным кодом. А Яндекс.Метрика соберет и предоставит данные о действиях посетителей на сайте в виде удобных отчетов, отследит источники трафика и оценит эффективность онлайн- и офлайн-рекламы.

12. Продвижение через инфлюенсеров

Несмотря на изменения в работе социальных сетей и миграцию блогеров influence-маркетинг в 2022 году все еще актуален. Аудитория, ушедшая за блогером в другие каналы коммуникации более преданная и отличается высокой восприимчивостью к его словам и советам. 

Именно поэтому инфлюенсеры продолжают пользоваться спросом у компаний, поскольку реклама через лидеров мнений приносит реальные доходы бизнесу. И такую возможность не стоит упускать.

13. Технологии геофенсинга

Не менее интересным трендом 2022 является геофенсинг. Эта технология позволяет отслеживать геолокацию пользователя смартфона, отправляя ему push-уведомления при нахождении на определенной территории, например, у магазина. Потребитель получает оповещение о проходящей акции или промокод на скидку и поблизости видит место, где эту скидку можно реализовать. 

Технически отследить месторасположение потенциального покупателя через ID устройства очень просто, а после выхода человека из зоны действия геофенсинга можно продолжить коммуникацию через персональную рекламу.

14. Голосовой поиск

Оптимизация сайта бренда под голосовой поиск значительно повышает удобство его использования клиентом. Комфорт во время выбора товара или услуги помогает задержать потребителя на канале и позволить ему более тщательно изучить ассортимент продукции. 

Оптимизировать сайт под голосовой поиск можно при помощи рубрики вопросов и ответов или ключей, заменив их на более разговорные фразы. Важно помнить, что функционал должен быть адаптирован под мобильные устройства, ведь голосовой поиск статистически используют именно со смартфонов.

15. Виртуальные технологии

Виртуальные технологии – это тренд, сохраняющий свои позиции на рынке интернет маркетинга не первый год. Например, функция виртуальной примерки пользуется большой популярностью среди потребителей. 

Она позволяет оценить необходимость покупки и увидеть, как товар будет выглядеть в реальной жизни. Это обеспечивает качественный клиентский опыт и сокращает количество возвратов при доставке.  

Развитие российского рынка не стоит на месте. Уход части каналов коммуникации, инструментов и сервисов влечет за собой появление эффективных альтернатив. Отечественные бренды, желающие сохранить лидирующие позиции на рынке, имеют все шансы на это, учитывая актуальные тренды интернет-маркетинга при разработке рекламных стратегий и формировании кампаний. 

Агентство Pro-Vision поднялось в топе Национального рейтинга коммуникационных компаний

Агентство Pro-Vision Communications укрепило свои позиции в первой десятке Национального рейтинга коммуникационных компаний (НР2К), который был составлен ведущими отраслевыми ассоциациями по итогам 2021 года. Объявление результатов состоялось 23 июня в Общественной палате Российской Федерации.

фото: Агентство Pro-Vision поднялось в топе Национального рейтинга коммуникационных компаний

Рейтинг НР2К публикуется с 2013 года по инициативе Ассоциации компаний-консультантов в области связей с общественностью (АКОС), Российской Академии Общественных связей (РАОС), Российской Ассоциации по связям с общественностью (РАСО) и Ассоциации директоров по Коммуникациям и корпоративным Медиа России (АКМР). Одной из важнейших задач НР2К является повышение прозрачности рынка коммуникационных услуг в России. На это направлена, в том числе, специальная система ранжирования компаний-участников, при которой места в рейтинге определяются с учетом следующих параметров: объем бизнеса (выручка за год), профессиональный опыт (клиентский и кадровый портфель), медиа-активность (публичная активность в СМИ).

В рамках каждой из этих метрик агентство Pro-Vision показало высокие результаты. В первую очередь экспертами индустрии была отмечена его финансовая стабильность – во время частично сохранившихся коронавирусных ограничений и связанных с ними препятствий для бизнеса агентство не только не ослабило свои позиции на рынке, но и укрепило свое положение за счет привлечения новых клиентов. Эффективной работе в сложных условиях также способствовала успешная адаптация сотрудников к офисной жизни после длительного периода «удаленки».

«Честные, профессионально составленные рейтинги наподобие НР2К в эпоху турбулентности приобретают особую ценность. Сейчас бизнес в лице коммуникационных агентств выбирает не просто подрядчиков – он ищет партнеров, которые могли бы обеспечить качественное продвижение в условиях штормового настоящего и неопределенного будущего. А кто сделает это лучше, чем компании, надежность и устойчивость которых подтверждена ведущими экспертами? – комментирует президент Pro-Vision Владимир Виноградов. – Войти в число лидеров этого рейтинга – большая честь и мощнейший мотиватор для команды Pro-Vision. В такие моменты мы твердо уверены: что бы ни ждало нас и наших клиентов дальше, мы справимся!»

О группе компаний Pro-Vision

Pro-Vision Group – одна из ведущих групп компаний в России, специализирующихся на развитии проектов в сфере маркетинговых коммуникаций, ведет свой отсчет с 1998 года. В её состав входят: PR-агентство Pro-Vision Communications, а также первое в России онлайн PR-агентство – PRonline. Одни из ключевых преимуществ Pro-Vision – высокий уровень сервиса и клиентоориентированность.

Группа компаний Pro-Vision является действительным членом отраслевых ассоциаций РАЭК, АМ, АКОС и входит в Топ-250 крупнейших PR-агентств мира рейтинга The Holmes Report. Проекты группы удостоены международных наград, среди которых Sabre Award, Gold Quill of Excellence и Gold Quill of Merit, IPRA и др.

Президент Pro-Vision Владимир Виноградов награжден РАСО «За вклад в развитие отрасли PR и популяризацию профессии».

Сервис PRonline повышает эффективность новостных рассылок

Первое в России онлайн PR-агентство добавило в свой портфель новую digital-услугу для бизнеса.

Первое в России онлайн PR-агентство PRonline, входящее в группу Pro-Vision, запускает услугу линкбилдинга. Новый инструмент призван эффективно ранжировать новости в поисковой выдаче по ключевым запросам, увеличивать объем трафика и, как следствие, конвертировать трафик в продажу товара или услуги.

фото: Сервис PRonline повышает эффективность новостных рассылок

Сегодня линкбилдинг является одним из ключевых и наиболее стабильных методов SEO-оптимизации для бизнеса с целью привлечения аудитории на сайт. Согласно глобальному исследованию SEO и линкбилдинга 2021 года, более 90% экспертов отрасли используют в своей работе ссылочное продвижение.

Необходимость в запуске сервиса продиктована запросом со стороны клиентов. Для удовлетворения потребностей заказчиков было решено интегрировать в работу сервиса актуальные стратегии линкбилдинга и разные способы наращивания ссылочной массы, что повышает эффективность тиражирования новостей. С помощью Pronline представители бизнеса могут получить одновременно PR и линкбилдинг-продвижение своего сайта. Все это делает Pronline уникальным сервисом, не имеющим аналогов в России и странах СНГ. 

«Мы предоставили бизнес-клиентам мощный и надежный инструмент продвижения, эффективность которого в последнее время выросла для всех поисковиков. Помимо того, что линкбилдинг работает на SEO-оптимизацию, он отражает современный подход к работе с аудиторией. Через поиск, публикации с активными ссылками в СМИ, порталах и российских соцсетях появляется возможность конвертировать трафик в продажу товара или услуги», – комментирует Дмитрий Трепольский, директор первого онлайн PR-агентства Pronline.ru

О PRonline

PRonline – это первое в России онлайн PR-агентство. Основное направление работы – рассылка пресс-релизов от лица коммерческих компаний. Проект предоставляет в распоряжение предпринимателей опыт и практические наработки одного из ведущих российских PR-агентств – Pro-Vision Communications. PRonline.ru дает возможность владельцам бизнеса воспользоваться преимуществами интернет-коммуникаций и напрямую обратиться к журналистам целевых СМИ, позволяя оптимизировать расходы на продвижение бизнеса. 

Инфомаксимум проведет вебинар по новой BI-системе 28 апреля

28 апреля 2022 года в 16:00 состоится вебинар «Возможности российской BI-системы Proceset».

Организатор – IT-компания Инфомаксимум. На вебинаре будут презентованы основные возможности BI-системы, проведена «живая» демонстрация Proceset и сессия «Вопрос-ответ».

Спикером выступит Александр Бочкин, генеральный директор Инфомаксимум и эксперт в Process mining, Task mining и Business Intelligence (BI).

«Функционал многих российских программных решений не уступает иностранным аналогам, а в некоторых случаях значительно превосходит их. Нынешняя ситуация – катализатор совершенно нового витка развития российского ПО, – уверен Александр Бочкин. – На вебинаре я расскажу, как система Proceset способна заменить лидеров рынка BI-систем и предоставить спектр дополнительных возможностей, в числе которых Process mining, Task mining и Automation».

Программа:

  • 16:00 – 16:35

Презентация основных возможностей Proceset и представление модулей и компонентов работы системы, среди которых хранилище, автоматизация (ETL) и визуализация. А также – «живая» демонстрация системы:

– Построение различных интерактивных отчетов в Proceset;

– Представление всех основных способов отображений ключевых метрик

  • 16:35 – 16:55

Сессия «Вопрос – ответ»

Все интересующие вопросы можно направить как заранее в форме, так и задавать по ходу мероприятия.

Вебинар состоится 28 апреля в 16:00 по московскому времени. Участие бесплатное, нужна предварительная регистрация. Записаться можно по ссылке: https://webinar.infomaximum.com/

Российские социальные платформы глазами специалистов по продвижению

Вот уже несколько недель участники коммуникационной индустрии и простые пользователи из России заново открывают для себя отечественные платформы, которые пытаются занять нишу заблокированных Facebook и Instagram.

фото: Российские социальные платформы глазами специалистов по продвижению

Команда Pro-Vision внимательно следит за развитием этих инструментов, и сегодня мы хотели бы поделиться с вами своим мнением об их сильных и слабых сторонах. 

ВКонтакте 

Самая крупная социальная сеть в России. Только с 13 февраля по 13 марта ее дневная аудитория выросла на 4 миллиона человек (+8,7%) и превысила 50 миллионов пользователей. Цифры, безусловно, впечатляющие, но достаточно ли этого, чтобы сделать ВК хорошим инструментом продвижения? 

фото: Российские социальные платформы глазами специалистов по продвижению

Плюсы: 

  • Размер и практически монопольный статус. Какой бы ни была ваша целевая аудитория, ее представители точно есть в ВК. 
  • Есть таргетированная реклама, вы можете создать сайт и даже магазин прямо на площадке, да и в целом инструментов для бизнеса довольно много. 
  • Возможность создавать и публиковать разнообразный контент (фото, горизонтальные и вертикальные видео, GIF, статьи). 

Минусы: 

  • Низкие органические охваты (по крайней мере, на текущем этапе). 
  • Низкое вовлечение пользователей, низкие показатели Engagement Rate, даже если вы запускаете таргетированную рекламу. 
  • Мешанина из функций. Через ВК можно заказывать еду и такси, искать работу, совершать покупки. В теории эти опции могут быть довольно полезными, но конкретно здесь они плохо структурированы и только отвлекают внимание. 
  • Тем, кто привык к интерфейсу Facebook (образца 2022 года) и Instagram, перестроиться на работу с ВК может быть сложно. 

Telegram 

В марте 2022 года Telegram впервые обошел WhatsApp по объему трафика в России. Его доля среди мессенджеров в России сейчас составляет 63%. Но, как и в случае с ВК, использование творения Павла Дурова в качестве инструмента продвижения связано с рядом нюансов.   

фото: Российские социальные платформы глазами специалистов по продвижению

Плюсы: 

  • Быстрый, стабильно работает. 
  • Есть удобный функционал для бизнеса, возможность создавать и монетизировать каналы, работать с видео и фото, публиковать опросы.

 Минусы: 

  • Это все же мессенджер. Здесь нет удобной ленты для просмотра контента, сообщений в день публикуется огромное количество, и вы просто физически не сможете их прочитать.  
  • В конце 2021 года появилась официальная таргетированная реклама. Но как пользоваться этим инструментом бизнесу, если стартовый бюджет для запуска составляет 1 миллион евро? 
  • Если вы завели Telegram-канал, наполнять его контентом нужно постоянно – минимум 2-3 раза в день. В противном случае он быстро сползет вниз в общем списке. 

«Яндекс.Дзен» 

Еще одна крупная площадка, но тоже со своей спецификой. 

фото: Российские социальные платформы глазами специалистов по продвижению

Плюсы: 

  • Дополнительный охват среди целевой аудитории. Никогда не помешает. 
  • Неплохо подходит для развития персонального бренда. 
  • Появился раздел с видео, где можно монетизировать свои ролики. Неужели у YouTube появится российский конкурент? 

Минусы: 

  • Нет накопительного эффекта. Как только вы перестаете публиковать контент, сразу же начинается просадка по охвату. Очень низкие органические показатели. Необходимо обязательно закупать просмотры и прочтения. 
  • Сложность в производстве контента. Не у всех есть ресурсы для регулярной подготовки лонгридов. 
  • Практически не дает заметного трафика и конверсии, поскольку канал находится на верхнем уровне воронки продаж, где потребители только знакомятся с брендом. 
  • Недочеты технического характера – у нас, например, регулярно возникают сложности с форматированием текста. Что это – кривой код или результат хакерских атак, пока остается неясным. 

фото: Российские социальные платформы глазами специалистов по продвижению

ORM (Online Reputation Management) 

Позволим себе немного отвлечься от текущего формата и включить в список не платформу, а услугу, которая, тем не менее, востребована у наших клиентов. Что может быть важнее в цифровую эпоху, чем управление репутацией товара или бренда в Интернете? Более подробно об этом инструменте вы можете узнать из презентации Pro-Vision, а пока – максимально объективный анализ. 

Плюсы: 

  • Оптимально подходит для создания и поддержания позитивного имиджа компании, человека, товара или услуги в Интернете. 
  • Высокая степень влияния на потребителей, которые не доверяют рекламе. 
  • Можно отрабатывать негативные публикации и снижать градус негатива в случае возникновения кризисных явлений. 
  • Позволяет выявлять проблемы с качеством товаров или услуг благодаря изучению негативного контента от покупателей. 

Минусы: 

  • Трудность с оценкой эффективности – стандартные KPI’s в случае с ORM не работают. 
  • Накопительный эффект – результат можно увидеть спустя 5-6 месяцев непрерывной работы. 

Лайки святы – на карандаш взяты: эксперт Pro-Vision рассказала о важности анализа соцмедиа в условиях нестабильности

Руководитель Digital-департамента агентства Pro-Vision Communications Наталья Семенихина стала участницей бизнес-завтрака «Brand Analytics для агентств», прошедшего 14 апреля в Москве. В ходе мероприятия она поделилась успешным опытом мониторинга и анализа соцмедиа в условиях стремительно меняющихся подходов к продвижению, а также рассказала о том, как агентства адаптируются к текущей непростой ситуации.

фото: Лайки святы – на карандаш взяты: эксперт Pro-Vision рассказала о важности анализа соцмедиа в условиях нестабильности

По словам digital-эксперта Pro-Vision, аналитику соцмедиа уже нельзя относить к числу обычных инструментов для контроля репутационных рисков и реагирования на обращения в инфополе. Сегодня она предлагает гораздо больше возможностей. Это и выполнение конкурентного анализа, и поиск продуктовых инсайтов, и исследование потребительских трендов, а главное – с помощью этого инструмента агентства могут оперативно корректировать бренд-стратегию в зависимости от обстановки. Это особенно актуально сейчас, когда многие бренды еще не освоились в новой реальности и не до конца понимают, чего ждут от них потребители.

«Уже прошли те времена, когда успешность кампании определялась количеством лайков в Facebook*. Потерял свою актуальность для россиян и сам Facebook*. Однако это не те вызовы, к которым нельзя приспособиться. За более чем 20 лет работы мы видели немало кризисов и успешно из них выходили, помогая делать то же самое нашим клиентам. Сегодняшняя встреча стала отличной возможностью поделиться накопленным опытом», – прокомментировала Наталья Семенихина.

*Запрещенная в РФ соцсеть; принадлежат корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской и запрещена.

О группе компаний Pro-Vision

Pro-Vision Group – одна из ведущих групп компаний в России, специализирующихся на развитии проектов в сфере маркетинговых коммуникаций, ведет свой отсчет с 1998 года. В её состав входят: PR-агентство Pro-Vision Communications, а также первое в России онлайн PR-агентство – PRonline. В штате Pro-Vision 70+ сотрудников московского офиса, представители в Украине (Киев) и Казахстане (Алматы). Одни из ключевых преимуществ Pro-Vision – высокий уровень сервиса и клиентоориентированность.

Группа компаний Pro-Vision является действительным членом отраслевых ассоциаций РАЭК, АМР, Global Fluency и входит в Топ-250 крупнейших PR-агентств мира рейтинга The Holmes Report. Проекты группы удостоены международных наград, среди которых Sabre Award, Gold Quill of Excellence и Gold Quill of Merit, IPRA и др.

Президент Pro-Vision Владимир Виноградов награжден РАСО «За вклад в развитие отрасли PR и популяризацию профессии», а в 2013 году стал обладателем премии «Медиа-менеджер России» за создание и уверенное развитие одной из крупнейших независимых российских коммуникационных компаний.

Pro-Vision в сети:

• Сайт: http://pvc.ru/ 

• Facebook: https://www.facebook.com/pvcru 

• Instagram: http://instagram.com/pvcru 

PRonline запускает программу поддержки предпринимателей из России, Белоруссии и Казахстана

Первое в России онлайн PR-агентство PRonline, входящее в группу Pro-Vision, запустило программу поддержки малого и среднего бизнеса из России, Белоруссии и Казахстана. В течение ближайших трех месяцев клиенты из этих стран смогут продвигать свои товары и услуги по специальным льготным тарифам, а также получат бесплатный доступ к дополнительным PR-инструментам.

фото: PRonline запускает программу поддержки предпринимателей из России, Белоруссии и Казахстана

Программа поддержки PRonline включает в себя 50%-ное снижение стоимости на ряд пакетных предложений и запуск бесплатных дополнительных рассылок для всех компаний, пользующихся услугами сервиса.

«Сейчас, когда многие российские компании столкнулись с беспрецедентными вызовами, очень важно помочь им сохранить бизнес – в том числе путем укрепления позиций на внутреннем рынке. Решение этой задачи является приоритетным для PRonline. Мы готовы поддерживать наших клиентов из России, Белоруссии и Казахстана, предлагая им возможности для возобновления публикаций новостных материалов в СМИ, и намерены развивать наш сервис, чтобы дать предпринимателям полезный инструментарий и уверенность в завтрашнем дне», – комментирует Дмитрий Трепольский, директор онлайн PR-агентства PRonline.

О PRonline

PRonline – это первое в России онлайн PR-агентство. Основное направление работы – рассылка пресс-релизов от лица коммерческих компаний. Проект предоставляет в распоряжение предпринимателей опыт и практические наработки одного из ведущих российских PR-агентств – Pro-Vision Communications. PRonline.ru дает возможность владельцам бизнеса воспользоваться преимуществами интернет-коммуникаций и напрямую обратиться к журналистам целевых СМИ, позволяя оптимизировать расходы на продвижение бизнеса.

Александр Списивый стал лауреатом премии «Финансовый директор года»

Первый заместитель генерального директора, финансовый директор УК «Альфа-Капитал» Александр Списивый стал лауреатом Национальной премии «Финансовый директор года» в номинации «Образцовая программа оптимизации издержек».

Награждение лауреатов IX премии «Финансовый директор года — 2021» прошло 9 декабря в Москве.

фото: Александр Списивый стал лауреатом премии «Финансовый директор года»

«Финансовый директор года» — масштабная премия для финансовых руководителей и финансовых служб, которая проводится с 2009 года корпоративной справочно-образовательной системой для финансистов «Актион Финансы» при поддержке журнала «Финансовый директор», системы «Финансовый директор» и «Высшей школы финансового директора». Ее номинантами становятся топ-менеджеры российских компаний, внесшие значительный личный вклад в развитие профессии финансиста. Экспертный совет премии определяет финансовые службы, которые показали самое эффективное управление финансами компании за прошедший год.

фото: Александр Списивый стал лауреатом премии «Финансовый директор года»

Александр Списивый работает в УК «Альфа-Капитал» с октября 2010 года, возглавляя блок финансов и бизнес-операций. В функции департамента входит финансовое планирование, бюджетный процесс, формирование управленческой отчетности, построение IT- инфраструктуры бизнеса. Среди главных достижений 2020 года — внедрение системы отчетности по портфелям клиентов в режиме «Т-0», переход на новый план счетов управленческого учета, а также прорывные проекты по развитию цифровой среды и IT-оптимизации.

 «На мой взгляд, роль финансовой службы — не только обеспечивать эффективную операционную деятельность компании и помочь бизнесу принять правильное решение, но и содействовать развитию клиентских сервисов и внедрению новых технологий в рамках стратегии диджитализации. У нашей компании серьезные амбиции: на горизонте пяти – семи лет стать крупнейшей управляющей компанией в России по объему активов под управлением. Это возможно только с помощью масштабной перестройки всей IТ-архитектуры и повышения эффективности операционных процессов, которые, конечно, потребуют от нас в ближайшие годы максимальной автоматизации регулярных процессов и повышения скорости внедрения изменений. С учетом прироста бизнеса без этого невозможно снизить нагрузку на операционный блок и сервисные службы компании и оптимизировать расходы компании», — прокомментировал Александр Списивый, первый заместитель генерального директора, финансовый директор УК «Альфа-Капитал». 

Онлайн PR-агентство PRonline стало лауреатом премии Digital Leaders Award 2021 в номинации “Сервис года»

С 5 по 8 декабря 2021 года в жемчужине Ближнего Востока – Дубае собрался весь цвет отечественной индустрии IT и маркетинговых коммуникаций.

На проходившей в Дубае (ОАЭ) церемонии вручения премий “Время инноваций” (за лучшие практики по разработке, внедрению и развитию инноваций в различных сферах) и Digital Leaders Award 2021 (за достижения в области цифровизации), российское коммуникационное онлайн PR-агентство PRonline, входящее в группу компании Pro-Vision, было удостоено пальмы первенства в номинации “Сервис года”, обойдя именитых конкурентов.

фото: Онлайн PR-агентство PRonline стало лауреатом премии Digital Leaders Award 2021 в номинации “Сервис года"

С 5 по 8 декабря 2021 года в жемчужине Ближнего Востока – Дубае собрался весь цвет отечественной индустрии IT и маркетинговых коммуникаций. Поводом для этого стало проведение главного российского конкурса, определяющего лидеров отрасли в сфере цифровизации и разработки перспективных онлайн-сервисов, способных вдохновлять рынок на новые достижения в сфере высоких цифровых технологий.

фото: Онлайн PR-агентство PRonline стало лауреатом премии Digital Leaders Award 2021 в номинации “Сервис года"

Digital Leaders Award дает возможность каждому участнику громко заявить о своих digital-инициативах и онлайн-сервисах в области цифровизации, а также получить полезные знания, которые можно будет в дальнейшем применять на практике. Представленные кейсы обеспечивают полноценное погружение в работающие на российском рынке идеи и бизнес-решения для цифровых лидеров. Кроме того, на мероприятии можно пополнить базу необходимых контактов: в числе гостей – топ-менеджеры частных компаний и госкорпораций, образовательных организаций.

фото: Онлайн PR-агентство PRonline стало лауреатом премии Digital Leaders Award 2021 в номинации “Сервис года"

фото: Онлайн PR-агентство PRonline стало лауреатом премии Digital Leaders Award 2021 в номинации “Сервис года"

«Победа в почетной номинации “Сервис года” – очередное подтверждение динамичного развития PRonline, год от года совершенствующих свой функционал на основе потребностей рынка и обратной связи с клиентами. Мы рады, что индустрия по достоинству оценила наши достижения последних лет и сделаем все, чтобы подтвердить правильность решения жюри в наступающем году», – комментирует Дмитрий Трепольский, директор онлайн-агентства PRonline, ставшего лауреатом премии Digital Leaders Award в номинации “Сервис года”.

фото: Онлайн PR-агентство PRonline стало лауреатом премии Digital Leaders Award 2021 в номинации “Сервис года"

О премии Digital Leaders Award:

Digital Leaders Award – премия в сфере цифровизации продуктов, процессов, сервисов и проектов, внесших вклад в развитие цифровых решений и онлайн-сервисов.

В аудиторию проекта входит самый широкий круг компаний – от digital-дебютантов до гигантских цифровых корпораций.

Лауреатами премии могут стать авторы digital-проектов и сервисов, оптимизаторы цифрового развития процессов, а также разработчики инновационных цифровых товаров и услуг.

Также Digital Leaders Award – прекрасная возможность заявить о своих инициативах в области цифровизации.

http://digital-leaders.online/award/award 

Foodfast вместо фастфуда: россияне переосмысливают быструю еду

Food опережает fast в ценностном рейтинге гостей ресторанов быстрого питания. По данным Бургер Кинг и исследовательского холдинга Ромир, возможность попробовать «любимую» и «вкусную» еду ценится россиянами выше, чем время, необходимое для ее приготовления.

фото: Foodfast вместо фастфуда: россияне переосмысливают быструю еду

Несмотря на то, что сегмент QSR остается наименее восприимчивым к колебаниям ресторанного рынка, его динамика за последние месяцы иллюстрирует значимые тренды поведения потребителей. Так, ключевыми приоритетами при выборе ресторана быстрого обслуживания в III кв. 2021 года стали «самая любимая» и «самая вкусная» еда. Желание «поесть вкусно» превалирует над «поесть быстро», отодвигая скорость лишь на третье место рейтинга. 

Что имеет для Вас большую ценность при выборе ресторана быстрого питания?

  • Предлагает мою самую любимую еду;
  • В этом ресторане самая вкусная еда;
  • Лучший выбор, когда нужно сэкономить время;
  • Всегда предлагает новинки;
  • Для таких людей, как я;
  • Марка, которой я доверяю;
  • Цены соответствуют качеству;
  • Лучшее место для того, чтобы поесть бургеры; 
  • Наличие недорогих позиций в меню;
  • Быстрое обслуживание.

Впрочем, консерватизм при выборе блюд («любимая еда») не исключает интереса гостей к новинкам меню – в том числе недорогим. Однако цена, как и время, уступает вкусу, а рациональные аргументы («цены соответствуют качеству», «быстрое обслуживание») – эмоциональным («любимая» и «вкусная» еда).

«Очевидно, вкус перестал быть прерогативой casual и fine dining и начал играть решающую роль и в сегменте быстрой еды. Это то, что стимулирует гостей возвращаться не просто в рестораны, но в рестораны конкретной сети, – комментирует Антон Денисов, глава по digital и коммерции Бургер Кинг Россия. – В июле-сентябре 2021 года индекс удовлетворенности вкусом еды в ресторанах Бургер Кинг достиг 57 пунктов, что на 8 пунктов выше аналогичного показателя прошлого года. Более того, именно вкус наряду с развитием сервисов доставки стал основным фактором, откатившим Бургер Кинг к допандемийным показателям после временной просадки».

Интересно, что параллельно с «общими» ценностями вроде цены и скорости обслуживания потребители проявляют индивидуализм. Так, в топ-10 ценностных убеждений россиян относительно быстрой еды вошли доверие («марка, которой я доверяю») и идентичность («для таких людей, как я»). Эти аргументы выводят индустрию фастфуда за рамки классической маркетинговой модели, используемой крупнейшими игроками для привлечения и удержания клиентов. 

Исследование проведено методом онлайн-опроса. География – Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Краснодар, Казань, Нижний Новгород, Тюмень, Ростов-на-Дону. Выборка превысила 3,5 тыс. человек в возрасте 16-49 лет, посещавших рестораны быстрого питания за последний месяц (от даты опроса).



Информация предоставлена Pro-Vision Communications

Обратите внимание

Трахтенберг Р. - 333 1/3 анекдота про любовь
store.cross-roads.ru
Турбо9 Торговля
soft.masterit.ru
Mahjong Escape Ancient China
soft.masterit.ru