Hermes вносит свой вклад в развитие онлайн-торговли

В марте 2021 года завершилась интеграция Hermes и косметического ритейлера в рамках подписанного договора на оказание комплексных логистических услуг доставки по пакету Full Service.

фото: Hermes вносит свой вклад в развитие онлайн-торговли

Новый клиент Hermes входит в топ-5 крупнейших интернет-магазинов парфюмерии и косметики на рынке в России.

  • В марте 2021 года компания Hermes Russia (ООО «Гермес Раша») доставила клиентам интернет-магазина первые посылки
  • Hermes – поставщик комплексных логистических решений по доставке, оплате, выдаче заказов и возврату товаров интернет-магазинов

Парфюмерия, средства по уходу за кожей и волосами, декоративная косметика — крупнейший интернет-магазин парфюмерии и косметики в России, точно знает о предпочтениях современных покупателей и предлагает широкий ассортимент парфюмерно-косметической продукции. Завершив оформление заказа на сайте, покупатели с нетерпением ждут свою посылку. Для доставки товаров конечному потребителю компания подключила службу доставки Hermes. В марте 2021 года логистическая компания доставила клиентам интернет-магазина первые посылки.

Hermes и косметический ритейлер сотрудничают по модели Full Service. Это полный комплекс логистических услуг по доставке, оплате, выдаче заказов и возврату товаров интернет-магазинов. Бизнес-модель данного типа контракта предполагает, что компания получает полное обслуживание от оформления заказа клиентами интернет-магазина до его выдачи покупателю. Всю работу по согласованию и администрированию обращений клиентов, а также отслеживанию посылок берут на себя специалисты службы доставки.

«В 2020 году мы наблюдали значительное увеличение объемов доставки, и до сих пор количество заказов остается на высоком уровне. Очевидно, люди оценили удобство и безопасность онлайн-торговли: в прошлом году каждый десятый россиянин приобрел клиентский опыт, совершив покупку через Интернет. Благодаря нашей надежной сети пунктов выдачи заказов Hermes в более 250 городах России нам удалось в этот период внести свой вклад в безопасное снабжение населения товарами. Мы, безусловно, очень этому рады» — комментирует Екатерина Анциферова, директор по продажам ООО «Гермес Раша».

Самым популярным способом получения онлайн-заказов остается самовывоз. За последний год им пользовались 70% онлайн-покупателей. В планах Hermes увеличить сеть пунктов выдачи заказов в два раза, открыв дополнительно 1500 ПВЗ по всей России.

Косметический ритейлер не только предоставляет полный ассортимент продукции в категории «красота и уход за собой», но и продает эти товары эмоционально привлекательным, простым и надежным способом. Когда речь идет о доставке, первостепенное и конкурентное значение имеют качество, скорость доставки и цена. В лице компании Hermes интернет-магазин нашел партнера, который активно вовлечен в совместную деятельность и стремится к повышению качества услуг для конечных клиентов и оптимизации затрат».

фото: Hermes вносит свой вклад в развитие онлайн-торговли

О компании

Hermes Russia входит в международную Группу компаний Hermes, лидера «посылочного бизнеса» на европейских рынках курьерской и экспресс доставки, имеющую современную инфраструктуру и доступный клиентский сервис. Европейская сеть Hermes Europe насчитывает более 40 000 пунктов выдачи. Все компании Группы Hermes – это сплоченная команда единомышленников, объединенных общими ценностями и корпоративной культурой.

Головной офис находится в Гамбурге (Германия).

Hermes в России динамично развивается с 2009 года, предлагая интернет-магазинам и их клиентам комплексные логистические решения по доставке, оплате и возврату товаров. Под брендом Hermes в России осуществляется доставка и выдача товаров более чем в 1600 пунктах обслуживания в 264 городах Российской Федерации. Hermes в России продолжает расширять как географию своего присутствия, так и линейку предоставляемых услуг и сервисов, придерживаясь единого уровня стандартов Hermes по всему миру. Немецкая точность, высокие стандарты качества обслуживания, неукоснительное выполнение своих обязательств по доставке и выдаче товаров, выгодные условия сотрудничества — все это делает Hermes привлекательным партнером для участников российского рынка дистанционной торговли. Hermes подтверждает и непрерывно улучшает качество сервиса – SLA по доставке составляет 98,6%.

Hermes: фокус на клиента

С апреля 2021 года у клиентов интернет-магазинов, выбирающих доставку заказов в пункты выдачи сети Hermes, есть возможность примерки перед получением. Конечные потребители могут заказывать одежду и обувь онлайн, получать посылки в ПВЗ, примерять перед получением и частично выкупать не подошедшие вещи.

фото: Hermes: фокус на клиента

Компания Hermes в России ежедневно доставляет тысячи посылок, включая модные товары и аксессуары. Цель Hermes — оправдать ожидания как интернет-магазинов в качестве заказчика, так и конечного покупателя. Видя себя неотъемлемой частью процесса взаимодействия с клиентом, компания Hermes расширяет возможности покупок в Интернете.

  • Примерка и частичный выкуп – доступны клиентам интернет-магазинов с апреля 2021 года
  • Hermes – поставщик комплексных логистических решений по доставке, оплате, выдаче заказов и возврату товаров интернет-магазинов. 

Открытое и тесное взаимодействие и партнерское сотрудничество очень важны для компании, так как Hermes стремится и дальше развивать услуги с фокусом на клиента. В 2021 году компания Hermes продолжает запускать новые сервисные решения, которые позволяют постоянно совершенствоваться и повышать качество обслуживания клиентов.

фото: Hermes: фокус на клиента

С апреля 2021 года у клиентов интернет-магазинов, выбирающих доставку заказов в пункты выдачи сети Hermes, есть возможность примерки перед получением. Конечные потребители могут заказывать одежду и обувь онлайн, получать посылки в ПВЗ, примерять перед получением и частично выкупать не подошедшие вещи. Просто, быстро и легко.

фото: Hermes: фокус на клиента

Для удобства заказа одежды и обуви онлайн, кабинки для примерки оборудованы ярким светом и большими зеркалами. Теперь примерка в пунктах выдачи не отличается от примерочных в магазинах. В пунктах выдачи, в отличие от доставки курьером, нет ограничений по времени примерки и клиенты смогут как следует рассмотреть каждую вещь, выбрав то, что идеально подходит. Все не подошедшие вещи клиенты легко смогут вернуть на месте.

фото: Hermes: фокус на клиента

В прошлом году компания Hermes столкнулась со значительным увеличением объемов доставки, и до сих пор количество заказов остается на высоком уровне. Очевидно, люди оценили удобство и безопасность онлайн-торговли. Наша общая цель состоит в том, чтобы доставить клиенту его посылку, где бы он не находился, причем не только домой. Доставляя онлайн заказы в пункты выдачи сети, Hermes предлагает отличную альтернативу как с экологической точки зрения — благодаря значительному снижению выбросов CO2, — так и с точки зрения гибкого времени и удобства получения.

В этом году мы планируем продолжить цифровизацию бизнеса Hermes в России, в частности усовершенствуем процедуру уведомления о поступлении посылок. Кроме того, мы инициируем целый ряд мероприятий, призванных сделать отправку и получение посылок более «экологичными», то есть безопасными для окружающей среды. В конечном итоге от этого выигрывают и покупатели интернет-магазинов.

Компания Hermes стремится обеспечить своим клиентам максимально удобное сотрудничество, предлагая комплексные логистические решения по доставке, оплате, выдаче заказов и возврату товаров интернет-магазинов, а также расширенную сеть пунктов выдачи. Логистический оператор Hermes доставляет клиентам более 98,0 % посылок точно в срок. Это один из лучших показателей на рынке, который способствует увеличению чистой выручки розничных продавцов и повышению удовлетворенности клиентов.

 

О Hermes Russia

Hermes Russia входит в международную группу компаний Hermes, лидера «посылочного бизнеса» на европейских рынках курьерской и экспресс доставки, имеющую современную инфраструктуру и доступный клиентский сервис. Европейская сеть Hermes Europe насчитывает более 40 000 пунктов выдачи. Все компании группы Hermes – это сплоченная команда единомышленников, объединенных общими ценностями и корпоративной культурой.

Головной офис находится в Гамбурге (Германия).

Hermes в России динамично развивается с 2009 года, предлагая интернет-магазинам и их клиентам комплексные логистические решения по доставке, оплате и возврату товаров. Под брендом Hermes в России осуществляется доставка и выдача товаров более чем в 1600 пунктах обслуживания в 264 городах Российской Федерации. Hermes в России продолжает расширять как географию своего присутствия, так и линейку предоставляемых услуг и сервисов, придерживаясь единого уровня стандартов Hermes по всему миру. Немецкая точность, высокие стандарты качества обслуживания, неукоснительное выполнение своих обязательств по доставке и выдаче товаров, выгодные условия сотрудничества — все это делает Hermes привлекательным партнером для участников российского рынка дистанционной торговли. Hermes подтверждает и непрерывно улучшает качество сервиса – SLA по доставке составляет 98,6%.

Российская компания по производству этикеток «Фабрика Мослейбл»

Компания «Фабрика Мослейбл» начала свою работу в 2013 году.

Благодаря мощной производственной базе, которая постоянно расширяется, клиентам предлагается изготовление этикеток из множества материалов. Фабрика Мослейбл изготавливает жаккардовые(тканые) и печатные этикетки, кожзам и ПВХ этикетки, картонные ярлыки, визитки, биркодержатели и именные пломбы, размерники, составники и другую маркировочную продукцию для одежды, обуви и текстильных изделий. 

Отличительной особенностью компании на рынке является высокий уровень клиентского сервиса. Помимо сервиса: личный кабинет на сайте позволяет отслеживать заказ и этапы производства продукции в режиме реального времени, осуществляется поддержка по электронной почте и по телефону.

Помощь менеджеров в выборе и правильном оформлении заказа; дизайнера в отрисовке, доведения до ума логотипа, технолога при составления технического задания и запуска продукции в производство. 

«Фабрика Мослейбл» предлагает три самых важных аспекта: качество, сроки и цена.

Московская компания Фабрика Мослейбл осуществляет отправки по всем регионам России через транспортные компании, по выбору клиента: СДЭК, ПЭК, Деловые Линии, Байкал, ЖелДор. 

фото: Российская компания по производству этикеток «Фабрика Мослейбл»

фото: Российская компания по производству этикеток «Фабрика Мослейбл»

фото: Российская компания по производству этикеток «Фабрика Мослейбл»

Реквизиты для связи:

Электронная почта: [email protected] 

Телефон: +7 (495) 787-89-94 

Шоурум по адресу: Москва, Кусковская улица, 20А, подъезд 5, этаж 7, A717

Официальный сайт: https://moslabel.com

Первая в Казани доставка на электрических трискутерах

В Казани служба доставки пиццы и роллов «Инари» ввела новый футуристический вид транспорта для доставки своей продукции — электрические трискутеры.

Впервые в Казани служба доставки пиццы и роллов «Инари» ввела новый футуристический вид транспорта для доставки своей продукции — электрические трискутеры.

фото: Первая в Казани доставка на электрических трискутерах

По словам владельцев компании, это:

  • Экологично — нет выбросов;
  • Доступно — электроэнергия в разы экономичнее бензина;
  • Интересно окружающим — когда проезжаешь на нем, тебе машут целыми автобусами;
  • Просто — транспорт не требует регистрации и достаточно прав категории В1 (по умолчанию она есть почти у всех);
  • Безопасно — максимальная скорость ограничена 45 км/ч.

фото: Первая в Казани доставка на электрических трискутерах

Низкая скорость не является помехой для передвижения в городе — пока все стоят на светофоре, трискутер их догоняет, на «зеленом» все уходят вперед и снова стоят на «красном», и так до следующего светофора.

фото: Первая в Казани доставка на электрических трискутерах

Запаса хода от одной зарядки хватает на 70 км. Полная зарядка занимает 5-6 часов.

Скутер спокойно везет одного человека и термосумку с продукцией.

Внутри же все «по-взрослому»: ремни безопасности, светодиодные фонари (ближний, дальний), стеклоомыватели, обдув и отопление, камера заднего вида, комфортное сиденье.

фото: Первая в Казани доставка на электрических трискутерах

«По началу мы испытали много сложностей: курьеры боялись на них ездить, приходилось дорабатывать конструкцию под реалии российских дорог, приходилось погружаться в правила дорожного движения, чтобы понимать, как на нем правильно ехать. В последствии все решилось благополучно!» — говорит Гайнутдинов Альберт, директор компании, о новом приобретении.

С ними происходило очень много комичных ситуаций. Люди бурно реагируют на такое «чудо на колесах». Кто-то машет, кто-то показывает «класс», кто-то сигналит, кто-то снимает на камеру — в общем незамеченным остаться сложно.

Очень интересна реакция сотрудников ГИБДД, первый вопрос которых: «Что это такое??», а не «Покажите ваши документы!».

Или такая остановка сотрудником и следующий, похожий на анекдот, диалог:

«Подскажите, на нем можно ездить по выделенной полосе?»

«Вообще нельзя….но тебе можно))»

За электро-транспортом будущее. Он безопасен для экологии, более экономичен, более компактен. Понимая этот тренд, компания «Инари» заранее позаботилась о вкладе в будущее.

Приглашаем всех желающих на тест-драйв. Для записи можно позвонить по телефону: 8-800-550-50-59.

Первая в Казани доставка на электрических трискутерах

В Казани служба доставки пиццы и роллов «Инари» ввела новый футуристический вид транспорта для доставки своей продукции — электрические трискутеры.

Впервые в Казани служба доставки пиццы и роллов «Инари» ввела новый футуристический вид транспорта для доставки своей продукции — электрические трискутеры.

фото: Первая в Казани доставка на электрических трискутерах

По словам владельцев компании, это:

  • Экологично — нет выбросов;
  • Доступно — электроэнергия в разы экономичнее бензина;
  • Интересно окружающим — когда проезжаешь на нем, тебе машут целыми автобусами;
  • Просто — транспорт не требует регистрации и достаточно прав категории В1 (по умолчанию она есть почти у всех);
  • Безопасно — максимальная скорость ограничена 45 км/ч.

фото: Первая в Казани доставка на электрических трискутерах

Низкая скорость не является помехой для передвижения в городе — пока все стоят на светофоре, трискутер их догоняет, на «зеленом» все уходят вперед и снова стоят на «красном», и так до следующего светофора.

фото: Первая в Казани доставка на электрических трискутерах

Запаса хода от одной зарядки хватает на 70 км. Полная зарядка занимает 5-6 часов.

Скутер спокойно везет одного человека и термосумку с продукцией.

Внутри же все «по-взрослому»: ремни безопасности, светодиодные фонари (ближний, дальний), стеклоомыватели, обдув и отопление, камера заднего вида, комфортное сиденье.

фото: Первая в Казани доставка на электрических трискутерах

«По началу мы испытали много сложностей: курьеры боялись на них ездить, приходилось дорабатывать конструкцию под реалии российских дорог, приходилось погружаться в правила дорожного движения, чтобы понимать, как на нем правильно ехать. В последствии все решилось благополучно!» — говорит Гайнутдинов Альберт, директор компании, о новом приобретении.

С ними происходило очень много комичных ситуаций. Люди бурно реагируют на такое «чудо на колесах». Кто-то машет, кто-то показывает «класс», кто-то сигналит, кто-то снимает на камеру — в общем незамеченным остаться сложно.

Очень интересна реакция сотрудников ГИБДД, первый вопрос которых: «Что это такое??», а не «Покажите ваши документы!».

Или такая остановка сотрудником и следующий, похожий на анекдот, диалог:

«Подскажите, на нем можно ездить по выделенной полосе?»

«Вообще нельзя….но тебе можно))»

За электро-транспортом будущее. Он безопасен для экологии, более экономичен, более компактен. Понимая этот тренд, компания «Инари» заранее позаботилась о вкладе в будущее.

Приглашаем всех желающих на тест-драйв. Для записи можно позвонить по телефону: 8-800-550-50-59.

«АльфаСтрахование-ОМС» получила премию «Лучшие социальные проекты» за проект «АльфаЗАБОТА»

17 сентября 2020 года состоялось вручение премии «Лучшие социальные проекты России». Это событие ежегодно проводится с целью поддержки лучших общественно-значимых инициатив, создания условий для устойчивого развития и вовлечения бизнеса в развитие социальной ответственности. «АльфаСтрахование-ОМС» получила награду в категории «Медико-социальные проекты» за проект «АльфаЗАБОТА», направленный на повышение доступности профилактических мероприятий и медицинской помощи для всего населения, в том числе проживающего на труднодоступных территориях России.

 

Профилактика и ранняя диагностика онкологических, сердечно-сосудистых заболеваний, сахарного диабета среди населения, обеспечение доступности своевременной медицинской помощи являются ключевыми задачами национального проекта «Здравоохранение». 

 

С целью повышения доступности для населения медицинских услуг в системе обязательного медицинского страхования, включая профилактические мероприятия, компания «АльфаСтрахование-ОМС» уже третий год реализует социально-значимый проект «АльфаЗАБОТА» – выезды мобильных бригад в регионы России, в том числе на труднодоступные территории страны.

 

Каждый год специалисты компании в составе мобильных бригад, состоящих из сотрудников областных медицинских организаций и экспертов «АльфаСтрахование-ОМС», помогают жителям регионов получить доступ к профилактическим осмотрам, диспансеризации и медицинской помощи.

 

Кроме того, осуществляются специализированные выезды, направленные на выявление и профилактику конкретных заболеваний. Например, онкомониторинг, диагностика зрения, диабета и т.д., созданные для раннего выявления социально-значимых заболеваний.

 

В условиях распространения коронавирусной инфекции, когда многие люди были вынуждены соблюдать режим самоизоляции, ресурсами мобильных бригад «АльфаСтрахование-ОМС» осуществлялось информирование граждан, находящихся в группе риска – людей старше 65, и тех, кто имеет хронические заболевания. Сотрудники компании рассказывали о мерах профилактики во время эпидемии, об изменениях в работе медицинских организаций, помогали с вызовом врача на дом, осуществляли доставку полисов ОМС маломобильным гражданам, семьям с новорожденными, а также принимали заявки на волонтерскую помощь всем нуждающимся.

 

С момента старта проекта «АльфаЗАБОТА» было осуществлено более 40 тыс. выездных мероприятий, благодаря чему помощь получили почти 1 млн человек.

 

«Проект «АльфаЗАБОТА» вносит значимый вклад в профилактику и раннюю диагностику социально-значимых заболеваний среди населения нашей страны. Выезды помогают повысить доступность не только профилактических мероприятий, но и сервиса страховых представителей, которые защищают права и сопровождают пациентов на всех этапах оказания медицинской помощи. Мы очень ценим, что наша инициатива получила высокую оценку экспертного жюри и отмечена как лучший медико-социальный проект», – комментирует Светлана Бабарыкина, директор регионального управления компании «АльфаСтрахование-ОМС».

 

 

 

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 99 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Собственные средства Группы составляют 31,7 млрд руб. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих международных и российских рейтинговых агентств: «ВВ+» по шкале Fitch Ratings, «ВВ+» по шкале S&P и «ruАA+» по шкале «Эксперт РА».

Логистическая компания Hermes Russia предлагает клиентам услугу “возврат сопроводительных документов”.

Один из крупнейших игроков на отечественном рынке транспортно-логистических услуг для компаний дистанционной торговли Hermes Russia (более 1600 пунктов выдачи по всей России) успешно реализует для своих клиентов — интернет-магазинов услугу «возврат сопроводительных документов».

фото: Логистическая компания Hermes Russia предлагает клиентам услугу “возврат сопроводительных документов”.

Москва, 05 августа 2020. –Служба доставки Hermes предлагает интернет-магазинам услугу по доставке сопроводительных документов, призванную упростить процесс передачи документации к товару, доставляемому компаниям и предпринимателям через пункты выдачи, а также облегчить весь документооборот, сопровождающий сделку.

фото: Логистическая компания Hermes Russia предлагает клиентам услугу “возврат сопроводительных документов”.

Воспользоваться услугой могут как новые, так и текущие клиенты Hermes.

Весь процесс выглядит так: представитель юридического лица, пришедший в пункт выдачи за товаром и прошедший идентификацию, оформляет необходимые документы вместе с сотрудником пункта выдачи. Сотрудник пункта выдачи проверяет корректность заполнения документов и загружает скан в электронное хранилище. После этого товар отгружается, а заполненные оригиналы документов направляются клиенту. При этом стоит отметить, что настройки системы безопасности исключают возможность отгрузки товара при отсутствии сопроводительных документов.

«Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса для своих клиентов. Согласитесь, очень облегчает жизнь любого бизнеса возможность переложить на плечи надёжного партнера доставку не только товара, но и всей сопутствующей документации. При этом наши клиенты в любой момент могут зайти в систему и увидеть сканы документов и статусы местоположения любого из них » — комментирует директор по продажам Hermes Russia Анциферова Екатерина.

Разрабатывая эту услугу, мы ориентировались одновременно на высокую востребованность сервиса со стороны клиентов — интернет-магазинов, а также на расширение географии услуг интернет-магазинов для региональных покупателей.

О компании Hermes:

История бренда Hermes берет свое начало с 1972 года, когда компания OTTO решила организовать собственную доставку заказов конечным покупателям. В Россию Hermes пришел в 2009 году. За десять лет на российском рынке компания выросла из нескольких собственных пунктов выдачи заказов до уровня крупной федеральной сети, сотрудничающей не только с интернет-магазинами, но и крупным, средним и малым бизнесом в различных сферах.

Сегодня Hermes – один из ключевых игроков российского рынка доставки и выдачи заказов интернет-магазинов. Компания входит в общеевропейскую сеть Hermes Europe, которая в свою очередь является частью крупнейшей международной логистической группы Hermes, лидирующей в сфере услуг в области снабжения, транспортной логистики, электронной торговли, обработки и доставки потребительских товаров. В настоящее время под брендом Hermes работает более 1600 пунктов выдачи заказов интернет-магазинов, в более чем 250 городах России, а в Европейском регионе насчитывается более 40 тысяч пунктов Hermes.   

www.hermesrussia.ru

Контакты для СМИ:

Юлия Жукова

Tel.: +7 (926) 556-28-41

E-mail: [email protected]

www.hermesrussia.ru

Логистическая компания Hermes Russia запустила новую услугу “легкий возврат” покупок

Один из крупнейших игроков на отечественном рынке транспортно-логистических услуг для компаний дистанционной торговли Hermes Russia (более 1600 пунктов выдачи во всех концах РФ) вводит новую услугу “легкий возврат”, позволяющую экономить время и возвращать неподошедшие вещи магазину в упрощенном режиме.

фото: Логистическая компания Hermes Russia запустила новую услугу “легкий возврат” покупок

Москва, 21 июля 2020. – Компания №1 в независимом российском рейтинге логистических компаний Hermes Russia по многочисленным просьбам клиентов запускает услугу “легкий возврат”, позволяющую оперативно возвращать почтовые отправления.

Клиенту интернет-магазина теперь достаточно будет оформить заявку на сайте, получить пин-код, прийти с пин-кодом с неподошедшей вещью в пункт выдачи, оформить возврат покупки и дождаться возвратных денег (как правило, не более 3 дней). Также вернуть товар может представитель клиента.

По мнению директора по продажам Hermes Russia Екатерина Анциферовой новый сервис станет настоящим подарком для клиентов, часто заказывающих вещи через интернет-магазины.

фото: Логистическая компания Hermes Russia запустила новую услугу “легкий возврат” покупок

“С одной стороны, интернет-магазины скептически относятся к самой возможности упрощённого возврата покупок. С другой, по опыту европейских отделений Hermes, введение подобной опции при заказе увеличивает количество клиентов более чем на 50%. Упрощенный возврат – это своеобразная гарантия качества товара в глазах потребителя, укрепляющая репутацию бренда и создающая среду для новых покупок”, – рассказывает директор по продажам Hermes Russia Екатерина Анциферова.

По мнению независимых экспертов, введение функции упрощенного возврата станет серьезным конкурентным преимуществом Hermes Russia на российском рынке транспортно-логистических услуг, что может привести к существенному повышению доли компании в данном сегменте рынка. Функция упрощенного возврата вводится во всех российских отделениях Hermes Russia с 17 июля 2020 года. Подробнее с новым сервисом можно ознакомиться на сайте Hermes Russia.  

О компании Hermes:

История бренда Hermes берет свое начало с 1972 года, когда компания OTTO решила организовать собственную доставку заказов конечным покупателям. В Россию Hermes пришел в 2009 году. За десять лет на российском рынке компания выросла из нескольких собственных пунктов выдачи заказов до уровня крупной федеральной сети, сотрудничающей не только с интернет-магазинами, но и крупным, средним и малым бизнесом в различных сферах.

Сегодня Hermes – один из ключевых игроков российского рынка доставки и выдачи заказов интернет-магазинов. Компания входит в общеевропейскую сеть Hermes Europe, которая в свою очередь является частью крупнейшей международной логистической группы Hermes, лидирующей в сфере услуг в области снабжения, транспортной логистики, электронной торговли, обработки и доставки потребительских товаров. В настоящее время под брендом Hermes работает более 1600 пунктов выдачи заказов интернет-магазинов, в более чем 250 городах России, а в Европейском регионе насчитывается более 40 тысяч пунктов Hermes.   

www.hermesrussia.ru 

Контакты для СМИ:

Юлия Жукова

Tel.: +7 (926) 556-28-41

E-mail: [email protected]

www.hermesrussia.ru

Hermes выдаст заказы покупателям интернет-магазинов детских игрушек известных мировых брендов.

Hermes заключил договор на доставку детских игрушек от брендов, эксклюзивно представленных в России компанией «МАРТ».

фото: Hermes выдаст заказы покупателям интернет-магазинов детских игрушек известных мировых брендов.

Москва, 22 июля 2020.- Hermes заключил договор на доставку детских игрушек от брендов, эксклюзивно представленных в России компанией «МАРТ».

Монобрендовые интернет-магазины, предлагающие оригинальные игрушки высокого качества, ждут своих покупателей: испанские куклы ANTONIO JUAN, мягкие игрушки HANSA Creation, космические игрушки КОСМОС НАШ, Японские куклы с секретами МИЛАЯ МЕЛЛ, Интерактивные питомцы FINGERLINGS, Игровые наборы для мальчиков CHAP MEI.

фото: Hermes выдаст заказы покупателям интернет-магазинов детских игрушек известных мировых брендов.

Теперь все товары этих брендов доступны в пунктах выдачи федеральной сети Hermes.

«Анализ развития рынка e-commerce показывает, что объемы продаж в сфере электронной коммерции в России растут каждый год. Хороший рост наблюдается в сегменте детских товаров. Таким образом, открытие магазинов нашей компании удовлетворяет растущим потребностям российского рынка и целевой аудитории.

фото: Hermes выдаст заказы покупателям интернет-магазинов детских игрушек известных мировых брендов.

 Доставляя заказы в пункты выдачи Hermes, мы рассчитываем на значительное увеличение объема продаж. Пункты выдачи заказов Hermes охватывают более 260 основных городов России, вследствие чего мы имеем возможность доставлять товары в города, где нет наших магазинов, увеличивая объемы через потенциальный рынок», — комментирует президент группы компаний «Март», Ушакова Марина.

«Интернет-магазины компании «Март» — значимый проект с долгосрочной перспективой. Следовательно, качество оказываемого сервиса доставки должно быть гарантированно высоким, — прокомментировала начало сотрудничества директор по продажам Hermes, Анциферова Екатертина. Опыт управления широкой сетью пунктов выдачи, оказания сервиса с единым стандартом качества Hermes Europe — компании, оказывающей услуги доставки и выдачи заказов в Германии с 1972 года, позволяют обеспечивать четкие параметры качества услуг доставки и выдачи заказов в нашей сети. Поэтому мы уверены, покупатели магазинов компании «Март» с удовольствием будут получать свои заказы рядом с домом в наших пунктах выдачи. А наш партнер приобретет еще один очень популярный и высокоэффективный канал продаж и новую лояльную аудиторию в городах своего присутствия».

О компании Hermes:

Сегодня Hermes – один из ключевых игроков российского рынка доставки и выдачи заказов интернет-магазинов. Компания входит в общеевропейскую сеть Hermes Europe, которая в свою очередь является частью крупнейшей международной логистической группы Hermes, лидирующей в сфере услуг в области снабжения, транспортной логистики, электронной торговли, обработки и доставки потребительских товаров. В настоящее время под брендом Hermes работает более 1600 пунктов выдачи заказов интернет-магазинов, в более чем 260 городах России, а в Европейском регионе насчитывается более 40 тысяч пунктов Hermes.  

О компании Март:

Компания основана в 1992 году и на протяжении более 25 лет является одним из лидеров оптового рынка качественных игрушек в России. На сегодняшний день компания представляет 25 всемирно известных бренда, — общий ассортимент составляет более 3500 наименований. Это любимые игрушки детей и родителей во всем мире. 

Контакты для СМИ:

Hermes:

Юлия Жукова

должность: Менеджер по маркетинговым коммуникациям

тел. 8 (926) 556 — 28 — 41

e-mail: [email protected]

Дивный новый мир: что ждёт сферу доставки после окончания пандемии

Пандемия коронавируса сказалась на разных сферах бизнеса. Некоторые отрасли столкнулись с серьезными сложностями. По прогнозам аналитиков, около 30% компаний могут прекратить своё существование после окончания пандемии. Однако, не у всех дела идут плохо – сфера доставки показывает ощутимый рост, который, как предполагают эксперты, может сохраниться и после самоизоляции.

Пандемия коронавируса сказалась на разных сферах бизнеса. Некоторые отрасли столкнулись с серьезными сложностями. По прогнозам аналитиков, около 30% компаний могут прекратить своё существование после окончания пандемии. Однако, не у всех дела идут плохо – сфера доставки показывает ощутимый рост, который, как предполагают эксперты, может сохраниться и после самоизоляции.

фото: Дивный новый мир: что ждёт сферу доставки после окончания пандемии

В период пандемии немалая часть магазинов, ресторанов и кафе перестала работать в обычном режиме. Чтобы выживать в непростых условиях, многим пришлось перестраиваться под доставку. А людям – всё чаще обращаться к интернет-магазинам, дистанционному обучению, онлайн-платежам. По подсчетам экспертов, из-за пандемии рынок доставки вырос примерно на 40%. Только с 16 по 22 марта оборот онлайн-платежей на сайтах, а также в приложениях продуктовых магазинов увеличился на 21% по сравнению с предыдущей неделей.

«В период пандемии всё больше и больше людей прибегают к услугам доставки. Даже те, кто раньше предпочитал ходить по магазинам и выбирать товары вживую. В условиях самоизоляции онлайн-магазины стали настоящим спасением: удобным, быстрым, а главное – безопасным. Многие покупатели поняли, что этот способ ничуть не хуже, и в будущем, когда пандемия пойдет на спад и магазины откроются, пользоваться услугами доставки будет больше людей, чем до самоизоляции», – комментирует генеральный директор Hermes Russia Алексей Шулев.

фото: Дивный новый мир: что ждёт сферу доставки после окончания пандемии

Ощутимый рост получит индустрия доставки еды. Согласно данным CityAds Media, в 2020 году рост может достигнуть 47%. С приходом пандемии и самоизоляции многие рестораны, у которых раньше не была предусмотрена доставка, начали экстренно внедрять её в свою работу. И, скорее всего, в будущем они продолжат пользоваться ею и после окончания пандемии. Так же обстоят дела и с покупателями – по мнению аналитиков, многие лояльные клиенты, оценившие удобство сервисов по доставке, останутся с ними и после окончания пандемии.

Самоизоляция также поспособствовала развитию новых решений, которые можно будет использовать и в будущем. Так, в Европе сервис доставки посылок Hermes уже внедрил технологию, упрощающую процесс получения. Клиент расписывается не на сканере или в документах, а на этикетке посылки. Курьер фотографирует подпись и информацию с этикетки, подтверждая успешную доставку. В ближайшее время новый стандарт работы Hermes будет внедрен и в российских отделениях.

Из-за пандемии зарубежные клиенты ещё чаще стали прибегать к доставке до двери. Когда посылка доставлена, клиенту приходит SMS или push-уведомление через приложение Hermes. Такой вариант доставки планируется внедрить и на территории РФ, и режим самоизоляции может поспособствовать более простому внедрению и быстрому привыканию со стороны клиентов.

фото: Дивный новый мир: что ждёт сферу доставки после окончания пандемии

Пока в России действует иная система: перед приездом курьера клиент получает SMS с цифровым кодом. Когда посылка доставлена и проверена, клиент называет курьеру код, верифицируя получение. Если оплата не была совершена предварительно, то провести её можно онлайн – при помощи SMS со ссылкой на безопасную безналичную оплату. 

О компании Hermes:

Сегодня Hermes – один из ключевых игроков российского рынка доставки и выдачи заказов интернет-магазинов. Компания входит в общеевропейскую сеть Hermes Europe, которая в свою очередь является частью крупнейшей международной логистической группы Hermes, лидирующей в сфере услуг в области снабжения, транспортной логистики, электронной торговли, обработки и доставки потребительских товаров. В настоящее время под брендом Hermes работает более 1600 пунктов выдачи заказов интернет-магазинов, в более чем 250 городах России, а в Европейском регионе насчитывается более 40 тысяч пунктов Hermes.   

www.hermesrussia.ru    

Обратите внимание

Pearson - Аудиокассета. New Parade 1
store.cross-roads.ru
Конев А.Ф. - Настольная энциклопедия для мальчиков. Сила и здоровье
store.cross-roads.ru
Джойс Б. - Скандальная любовь
store.cross-roads.ru